ادبیات شواهد متناقضی را در مورد تأثیر ساختمان سبز بر رضایت ساکنان نشان می دهد. مطالعه عباس زاده و همکاران. [9] که رضایت محیط داخلی را در ساختمان های سبز و غیرسبز فهرست شده در پایگاه داده مرکز محیط زیست ساخته شده (CBE) مقایسه کرد، به رضایت عمومی ساختمان های سبز ساکنان از محیط داخلی اشاره کرد. در همین مطالعه، حریم خصوصی صدا، و نور طبیعی و مصنوعی در ساختمان‌های سبز در مقایسه با ساختمان‌های غیرسبز، ساکنان را ناامید می‌کرد. این یافته ها با [10] سازگار است. علاوه بر این، نویز نمره رضایت کمتری را در اکثر مطالعات برای ساختمان‌های دارای رتبه‌بندی LEED حفظ کرد [[11]، [12]، [13]].

مطالعه‌ای توسط Altomonte & Schiavon [6] در ایالات متحده انجام شد تا ببیند آیا صدور گواهینامه در بین ساختمان‌های سبز دارای رتبه LEED منجر به رضایت بالاتر، برابر یا پایین‌تر از کیفیت محیطی داخلی نسبت به ساختمان‌های فاقد رتبه‌بندی LEED در میان پایگاه داده CBE می‌شود. در این مطالعه، مشخص شد که ساکنان ساختمان‌های دارای رتبه‌بندی سبز و غیرسبز معمولاً از یک تفاوت جزئی اما ناچیز در بیشتر جنبه‌ها راضی بودند. این مطالعه از یک پیمایش و یک روش پیش آزمون عمیق (مصاحبه شناختی) استفاده کرد که در آن پاسخ دهندگان قادر به درک و گزارش دقیق پاسخ سوالات بودند. مانند بسیاری از مطالعات دیگر به ویژه در مورد گواهینامه LEED و همتای آنها در ایالات متحده آمریکا، شاخص‌های محیطی داخلی مانند دمای هوای اتاق داخلی، کیفیت هوا، نور مصنوعی و نور طبیعی کوتاه‌تر بودند که با Refs موافق است. [10،14]. این یافته در تضاد با مطالعات قبلی است که نشان می‌دهند رضایت کلی از نور در ساختمان‌های سبز هم بالاتر [[15]، [16]، [17]] و هم کمتر [7،18،19] است.

در انگلستان، Altomonte و همکاران. [20] رضایت ساکنین را در ساختمان‌های اداری دارای رتبه BREEAM با مقایسه ساختمان‌های معمولی و دارای گواهینامه BREEAM بررسی کرد تا به این نتیجه برسد که آیا این گواهی ارتباطی با رضایت کاربران دارد یا خیر. این مطالعه به این نتیجه رسید که گواهینامه BREEAM هیچ اثر قابل توجه و عملی مرتبطی بر رضایت ساختمان و فضای کاری ندارد. همین نتیجه توسط مطالعات قبلی در همان منطقه [21] پشتیبانی می شود. علاوه بر این، ساکنان ساختمان‌های غیر BREEAM نسبت به کاربران فضاهای کاری دارای رتبه‌بندی BREEAM از کیفیت هوا رضایت بیشتری داشتند [20].

در زمینه آفریقا، مطالعات مربوط به کیفیت محیط داخلی محدود است. این به این دلیل است که شیوه های ساختمان سبز در مرحله جنینی هستند. در آفریقای جنوبی، مطالعات کمی به دلیل پذیرش اولیه شیوه‌های ساختمان سبز انجام شده است. به عنوان مثال، مطالعه ای توسط Aigbavboa & Thwala [23] کیفیت محیطی داخلی دفاتر ساختمان های سبز دارای گواهینامه پنج ستاره در آفریقای جنوبی را با استفاده از ارزیابی پس از اشغال بررسی کرد. نتایج نشان داد که ساکنان از IEQ ساختمان های سبز به ویژه نور طبیعی و مصنوعی راضی نیستند. یافته های مشابهی در 69 ساختمان سبز تایید شده در آفریقای جنوبی کشف شد، جایی که ساکنان از توانایی دفاتر خود برای تنظیم نور ابراز نارضایتی کردند [24]. تاچر و میلنر [25] نشان می‌دهد که برخلاف تعدادی از ادعاهای گواهی ساختمان سبز، اولین ساختمان‌های دارای گواهینامه ستاره سبز آفریقای جنوبی به طور مداوم کیفیت هوای داخلی را به طور قابل توجهی بهتر تولید نمی‌کنند. در منطقه غرب آفریقا غنا، تحلیل اهمیت-عملکرد توسط Ref. [26] برای تعیین رضایت ساکنین از IEQ ساختمان دارای گواهی EDGE. سطح سر و صدا، دما، تمیزی، حریم خصوصی صدا، کیفیت هوا و رطوبت به عنوان بیشترین نیاز به بهبود تعیین شد، در حالی که نور روز و نور مصنوعی نارضایتی ساکنان را نشان می‌داد.

به گفته خوشبخت و همکاران. [27]، عملکرد ساختمان‌های سبز از نظر رضایت ساکنان متناقض به نظر می‌رسد و به طور قابل‌توجهی بین مطالعات متغیر است. نتیجه می گیریم که ساختمان های سبز از نظر رضایت ساکنین به همان اندازه خوب یا بدتر از ساختمان های غیر سبز عمل می کنند. اگرچه آنها به طور کلی به طور یکسان به عنوان ساختمان های غیر سبز مورد قدردانی قرار می گیرند [6،15،18]، اما در مورد سر و صدا به همان اندازه [14] یا بدتر عمل می کنند [7،10،11،13،22]، و در حفظ حریم خصوصی صدا عملکرد بدتری دارند. 9،11،16]، حریم خصوصی بصری [6،15،16]، نور طبیعی [6،7،11،15،16،24،26]، نور مصنوعی [9،11،16،18،26]، دما [6،9،14،26] و کیفیت هوا [20،38،51]. دانش در مورد عملکرد IEQ ساختمان‌های سبز ناسازگار است و دانش تانزانیا هم برای ساختمان‌های سبز و هم برای ساختمان‌های غیرسبز کاملاً ناقص است. بنابراین با توجه به اینکه انتظار می‌رود علاقه به ساختمان‌های سبز در آینده در تانزانیا افزایش یابد، کسب اطلاعات بهتر در مورد عملکرد واقعی ساختمان‌های اداری و به‌ویژه دو ساختمان سبز منفرد که در تانزانیا ساخته شده‌اند و آن را با عملکرد ساختمان‌های غیرسبز مقایسه کنید تا ببینید آیا می‌توان بینش جدیدی پیدا کرد که بتواند در آینده نزدیک به معماران و طراحان کمک کند.

یکی از تلاش‌ها برای رسیدگی به مسائل مربوط به رضایت ساکنان در طول سال‌ها، ارزیابی پس از اشغال (PoE) بوده است که بازخورد مفیدی را در مورد عملکرد ساختمان ارائه می‌دهد. PoE ساختمان ها به طور کلی به ویژه به عنوان ابزاری برای افزایش عملکرد ساختمان با تمرکز بر رضایت ساکنان تعریف می شود. این بازخورد برای مقایسه با آنچه از دیدگاه طراحی انتظار می رود و همچنین ارزیابی اثربخشی استراتژی های طراحی از دیدگاه ساکنان ساختمان ضروری است.

در چارچوب مفهومی، اصطلاح IEQ معمولاً به محیط حرارتی (دما، رطوبت و حرکت هوا)، روشنایی شامل مسائل تابش خیره کننده، آکوستیک و کیفیت هوای داخل ساختمان اشاره دارد. انواع طراحی ساختمان و استراتژی های عملیاتی بر IEQ تأثیر می گذارد که به نوبه خود بر رضایت ساکنان تأثیر می گذارد. سطح بالاتری از کنترل شخصی برای افزایش رضایت ساکنین پیدا شده است [9، [28]، [29]، [30]]. کنترل شخصی با حرکت هوا، دما و نور طبیعی باعث افزایش رضایت سرنشینان از پارامترهای IEQ در هفت ساختمان اداری دارای گواهی علامت سبز در سنگاپور شد [15]. در حالی که محققان فوق الذکر اثرات سودمند کنترل شخصی را بررسی کرده اند، دیگران نظرات متفاوتی در این زمینه دارند. ساکلاریس [28] ساکنان ناراضی را در 167 ساختمان اداری تازه ساخته یا مجهز به دلیل کنترل شخصی کم یا محدود بر سر و صدا، تهویه، دما، روشنایی و سایه خورشید یافت. لی و همکاران [16] سطح کنترل شخصی را در هشت ساختمان اداری دارای گواهی سبز و شش ساختمان اداری فاقد گواهی سبز در سنگاپور ارزیابی کرد و هیچ تفاوتی در رضایت ساکنین کشف نکرد. بنابراین، همانطور که در شکل 1 نشان داده شده است، کنترل شخصی و سایر پارامترهای IEQ، هم در دسترس و هم درک شده، بر رضایت ساکنین و IEQ تأثیر دارند.